Vodafone y su orientación al cliente: Comenzando por los anunciantes.
Noviembre 2, 2007
Hoy he tenido la oportunidad de leer la noticia en Marketing News del programa piloto de Vodafone que pretende establecer la conocida operadora como una plataforma de publicidad. Afortunadamente he podido participar desde dentro en dicho proyecto y creo que la inmensa cuota de mercado que tiene vodafone desde su plataforma de música on-line puede marcar
un nuevo hito en el mercado de telefonía móvil y pasar de ser sólo una plataforma que sólo da soluciones de voz (y próximamente de ADSL) a comercializar sus propios espacios publicitarios a otros anunciantes. Con ello quiere ser coherente con los tiempos en los que vivimos. Desde la segunda operadora de este país se pretende reorientar la estrategia de negocio hacía una dirección brand customer experience. El cliente cobra con esta opción un mayor y la operadora inglesa avanza en una dirección adelantándose a su gran competidor Movistar inmersa como siempre en su guerra de guerrillas; es decir quién se lleva el gato al agua de su proyecto de convergencia móvil dentro de sus unidades de negocio que componen el gigante Telefónica España. Esperemos que los antiguos padres del Movimiento Coca-Cola (fichados no hace mucho por el gigante azul) estén atentos al jaque que parece iniciar su vecino rojo de Alcobendas. Os dejo un pequeño abstract de la noticia publicada en Marketing News y suerte con el ambicioso proyecto que ha iniciado el mayor operador del mundo en telefonía móvil.
Heineken, Mercedes-Benz, Nestlé, Cepsa, HP, Atrapalo.com, BBVA, Línea Directa Aseguradora, Microsoft y Red.es serán los participantes del “Mobile Marketing Discovery Program: 10 Marcas, 10 éxitos”, el programa de Vodafone para desarrollar las nuevas posibilidades del teléfono móvil como plataforma de marketing. Se trata del primer programa de marketing móvil de la operadora para desarrollar el teléfono móvil como plataforma de marketing. Esta iniciativa está directamente relacionada con el lanzamiento de internet en el móvil, con el que éste se abre a una mayor oferta de contenidos y permite la creación de un nuevo modelo de negocio basado en la publicidad.
Vodafone apuesta por un modelo de baja presión publicitaria y de alta relevancia para los usuarios que podrán disfrutar de una mayor oferta de contenidos, algunos financiados total o parcialmente por la publicidad, sin alterar su experiencia de uso. Por su parte, los anunciantes podrán acceder a los más de 15 millones de usuarios de Vodafone a través de su móvil, un medio que, según la compañía, tendrá una baja saturación y un alto retorno de la inversión.Posibilidades de publicidad en el móvil que ofrecerá Vodafone:
1. On Portal, basados en banners y microsites.
2. In Content, se trata de acciones en las que el consumidor solicita recibir, descargar o ver un determinado contenido, y dentro de ese contenido (antes y/o durante) recibe mensajes publicitarios. 3. Campañas Push, en las que el anunciante dirige una comunicación vía SMS o MMS de forma selectiva a un segmento de clientes de Vodafone.
4. Campañas Interactivas o Pull, en las que el cliente envía un SMS para responder o participar en una campaña que ha conocido por otro medio y recibir mayor información o un beneficio directo (promociones, descuentos, etc.) en un MMS totalmente gratuito para el usuario.
Entry Filed under: Uncategorized. .
1 Comment Add your own
Leave a Comment
Some HTML allowed:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>
Trackback this post | Subscribe to the comments via RSS Feed
1.
Sergio Campano | Diciembre 3, 2007 at 1:24 pm
Telefónica mueve ficha:
“Telefónica competirá con las TV por el mercado publicitario
Publicado el 03/12/2007, por J. Montalvo. Madrid
La operadora quiere aprovechar su fuerte posición en el negocio de acceso a Internet y móvil para captar anunciantes online, un segmento en crecimiento al que también aspiran las grandes cadenas de televisión.
Telefónica quiere cubrir el abanico completo de negocios que ha puesto en marcha la revolución digital. La operadora ha creado un departamento específico para comercializar publicidad en todos los soportes, desde televisión hasta Internet, pasando por la telefonía móvil y los servicios de información, un negocio que mueve, en su conjunto, 7.500 millones de euros anuales en España.
El boom de las descargas de contenidos audiovisuales en Internet y la inminencia del lanzamiento de la televisión a través del móvil, prevista para 2008, han aconsejado a Telefónica mover ficha para no quedar fuera de este nuevo mercado publicitario, que en 2006 generó unos ingresos de 180 millones y que, según los expertos, crecerá de manera exponencial en los próximos años.
Frente a la fortaleza de las cadenas de televisión en el mercado tradicional de publicidad, Telefónica quiere hacer valer su fuerte posición en el mercado de acceso a Internet, con cerca de cinco millones de clientes de ADSL; en los móviles, con más de 22 millones de clientes y el 48% del mercado, y en la televisión de pago, donde ha irrumpido recientemente en la televisión de pago, Imagenio.
Especialización
Desde su alta especialización tecnológica, Telefónica cuenta inicialmente con un equipo formado por una treintena de personas dedicadas exclusivamente a vender publicidad en los distintos soportes del grupo. Así, la compañía comercializa anuncios en Imagenio, la televisión a través de Internet del grupo, que cuenta con medio millón de clientes, y en Movistar, que ha comenzado a ofrecer contenidos audiovisuales y servicios financiados por anunciantes como Coca Cola.
En los próximos meses, Telefónica comenzará también a explotar espacios comerciales en Terra TV, el portal de contenidos audiovisuales de la operadora, y también para el 11822, el servicio de información telefónica comercial con que cuenta la compañía. En su primer ejercicio en funcionamiento, este nuevo departamento de publicidad de Telefónica logrará unos ingresos superiores a los veinte millones de euros.
La oferta multicanal de Telefónica permite a los comerciales vender al mismo anunciante publicidad en distintos soportes, lo que aumenta su valor. Además, frente a la publicidad de las cadenas tradicionales, dirigida a audiencias masivas, la publicidad interactiva, en la que competirá la operadora, permite una elevada segmentación del público, lo que aporta un significativo valor añadido a los anunciantes. Esto ya es posible, en gran medida, en Imagenio, gracias a las funcionalidades interactivas del acceso de banda ancha, y aumentará el grado de personalización con la publicidad a través del móvil.”