Vodafone y su orientación al cliente: Comenzando por los anunciantes.
Hoy he tenido la oportunidad de leer la noticia en Marketing News del programa piloto de Vodafone que pretende establecer la conocida operadora como una plataforma de publicidad. Afortunadamente he podido participar desde dentro en dicho proyecto y creo que la inmensa cuota de mercado que tiene vodafone desde su plataforma de música on-line puede marcar
un nuevo hito en el mercado de telefonía móvil y pasar de ser sólo una plataforma que sólo da soluciones de voz (y próximamente de ADSL) a comercializar sus propios espacios publicitarios a otros anunciantes. Con ello quiere ser coherente con los tiempos en los que vivimos. Desde la segunda operadora de este país se pretende reorientar la estrategia de negocio hacía una dirección brand customer experience. El cliente cobra con esta opción un mayor y la operadora inglesa avanza en una dirección adelantándose a su gran competidor Movistar inmersa como siempre en su guerra de guerrillas; es decir quién se lleva el gato al agua de su proyecto de convergencia móvil dentro de sus unidades de negocio que componen el gigante Telefónica España. Esperemos que los antiguos padres del Movimiento Coca-Cola (fichados no hace mucho por el gigante azul) estén atentos al jaque que parece iniciar su vecino rojo de Alcobendas. Os dejo un pequeño abstract de la noticia publicada en Marketing News y suerte con el ambicioso proyecto que ha iniciado el mayor operador del mundo en telefonía móvil.
Heineken, Mercedes-Benz, Nestlé, Cepsa, HP, Atrapalo.com, BBVA, Línea Directa Aseguradora, Microsoft y Red.es serán los participantes del “Mobile Marketing Discovery Program: 10 Marcas, 10 éxitos”, el programa de Vodafone para desarrollar las nuevas posibilidades del teléfono móvil como plataforma de marketing. Se trata del primer programa de marketing móvil de la operadora para desarrollar el teléfono móvil como plataforma de marketing. Esta iniciativa está directamente relacionada con el lanzamiento de internet en el móvil, con el que éste se abre a una mayor oferta de contenidos y permite la creación de un nuevo modelo de negocio basado en la publicidad.
Vodafone apuesta por un modelo de baja presión publicitaria y de alta relevancia para los usuarios que podrán disfrutar de una mayor oferta de contenidos, algunos financiados total o parcialmente por la publicidad, sin alterar su experiencia de uso. Por su parte, los anunciantes podrán acceder a los más de 15 millones de usuarios de Vodafone a través de su móvil, un medio que, según la compañía, tendrá una baja saturación y un alto retorno de la inversión.Posibilidades de publicidad en el móvil que ofrecerá Vodafone:
1. On Portal, basados en banners y microsites.
2. In Content, se trata de acciones en las que el consumidor solicita recibir, descargar o ver un determinado contenido, y dentro de ese contenido (antes y/o durante) recibe mensajes publicitarios. 3. Campañas Push, en las que el anunciante dirige una comunicación vía SMS o MMS de forma selectiva a un segmento de clientes de Vodafone.
4. Campañas Interactivas o Pull, en las que el cliente envía un SMS para responder o participar en una campaña que ha conocido por otro medio y recibir mayor información o un beneficio directo (promociones, descuentos, etc.) en un MMS totalmente gratuito para el usuario.
1 comment Noviembre 2, 2007
