The different marketer

Aquí os posteo un resumen de la conferencia de Blu Sens en el marco del 5º Encuentro Internacional EXATEC que gracias a mi compañero de ExMBA Alejandro Carballo he podido asistir. Un abrazo Alejandro y felicidades por la organización y el panel de ponentes.

José Ramón García. CEO de Blu Sens.

Oprtunidad de negocio detectada. Competencia electrónica de consumo: Sony, Philips, Matsushita, Samsung…
Creó una SL hace 5 años. Sin aval ni propiedades inmobiliarias ninguno de los 2 socios.
Se incorporó al grupo Mondragón.
Idea:
- Fabricación bajo marca propia y no mentalidad importadora
- Apuesta por calidad-innovación
- Compromiso postventa
- Externalización de procesos no críticos. Proceso de ensamblaje externalizado en China. Buscaron en más de 200 fábricas de China y Taiwán. Exigieron rapidez de respuesta. Todo valía para eliminar posibles factorías hasta quedarse con 3
- Control absoluto de los proceso que aportan valor: innovación, diseño, I+D o marketing..
- Posicionamiento mejor relación calidad-precio

Lanzaron la empresa mientras trabajaban para sus empleadores durante 1,5 años.
Quieren ser como los partidos políticos: en el centro (ni caro ni barato).
Los servicios técnicos de reparación de productos no funcionan. Crearon su propia plataforma de postventa. Ellos no subcontratan los servicios postventa: 902 que son chicas muy formadas en los productos.
Si no consiguen arreglarlo online: mandan un mensajero a casa a recoger el producto para repararlo.
En el año 2002 (año del DVD). Se metieron con el firmware para que puediran leer todos los formatos “piratas”: divx,…
Guerrilla financiera para intentar facturar 1M€. Necesitaban 900.000€ de financiación. Y pasaron por muchos bancos. Ahora tienen 30M€ de pólizas de crédito.
El 1er año consiguieron 300.000€ del BBVA. + 300.000€ del Banesto + 300.000 del Popular para completar los 0,9M€.
Decidieron vender únicamente a Grandes Superficies y Centrales de Compra de pequeñas tiendas. Ante las grandes superficies se “vendían” como la gran multinacional que venía a conquistar el mercado nacional.
En el año 2003 decidieron hacer una inversión de 1M€ en unas oficinas corporativas. Inversión muy grande para el momento pero buscaban que reflejasen su grandeza.
Después siguieron otros centros de I+D+I , Centro técnico, logístico…
Crearon una estructura humana muy buena: consiguiendo dir comerciales de Nokia, Telefónica,…. Han sido muy agresivos con la gente que captaban: “te has perdido el 1er año y medio de Blu Sens, no te pierdas el próximo año y medio”,… buscaban gente agresiva y muy arriesgada.
El MKTG es muy necesario en el sector. En el 2003 decidieron ir al SIMO y era muy importante. Para contratar el espacio (50.000€) con 50 m2…. = ridículo. “Hagamos que el stand de 50 m2 se oiga más que ninguno”. Decidieron llevar al stand a los de operación triunfo, frikis, y famosos, así con la tele obtuvieron publicidad indirecta de más de 50 minutos de televisión. Convencieron a los de operación triunfo gracias a un RRPP: le prometieron que algún día si la empresa triunfaba le beneficiaría, a todos los famosos no les pagaron les llevaron a 15 famosos y les regalaron productos de Blusens sólo.
En el año 2004 hicieron la peli los 4 fantásticos pero cambiando los personajes por las personas…
Otro año: una tragaperras gigante donde la gente hizo cola (más de 300 pax) para obtener una botella de agua (que 10000 botellas les salieron gratis). La gente hace cola de 40 min por una botella de agua.
Patrocinan a Miss España y gracias a las chicas llevaron a Ronaldo y Roberto Carlos.
Para atraer el finde a los niños: pusieron un scalextric que empezó a jugar Miss España
En las ferias se va a vender sensaciones y no a vender electrónica,…
Acuerdo con Fox: Fox lanza películas y Blusens es un canal e publicidad.
Metieron un trozo de película en todos los reproductores MP3 y también en las cajas. Blusens utilizó la imagen de los grandes actores de los 4 fantásticos gratis.
Patrocinadores de Miss España desde el origen quieren asociar sus productos a la Moda y a las tendencias. El producto de moda funciona y muy bien: todas las Miss a desfilar el primer día con el MP3 colgado al cuello.
En la electronica no debe ser visto como un producto tecnológico: debe ser de moda para que lo cambien cada 6 meses. Se vive de la rotación.
Acuerdos con Pachá (la noche). Quisieron hacer un producto MP3 Pachá: producto precargado. Pachá no cobró nada previamente: le pagaron por producto vendido: 45.000 unidades que fueron 450.000€. A Pachá le interesaba promocionarlo al máximo y así lo hizo en todas sus instalaciones regalando copas cuando se compraban un MP4.
Catálogos que hacen con Miss y Mister España y 2 modelos más: 1500 fotos en 1 día. El año pasado cerraron el estadio Santiago Bernabeu para presentar el catálogo.
A día de hoy tienen 10 compañías: Multiplican por 2 cada año su facturación.
5 M€ en I+D+I en 2007.

En España: habían vendido 500.000 MP3 y Apple 400.000.
Pero en Europa Apple vende 10M.

Los crecimientos no están en España. El negocio no está en España, sino en el Mundo: India, China, …

Think Global, Be Global.
Apple dice que vende 1 canción por 1€. Ellos han firado un acuerdo con Universal donde tras comprar un MP3 (por 79€) podemos descargar 100.000 canciones. “Si Apple dice que una canción vale 1€, nosotros te regalamos 100.000€”